میهن‌پیپر
شرایط بازگشت وجه
آخرین به‌روزرسانی: آبان ۱۴۰۵
محصولات میهن‌پیپر آموزشی و دیجیتال هستند و پس از ارائه، قابل پس گرفتن نیستند. به همین دلیل، لطفاً پیش از خرید توضیحات صفحه دوره یا کوچینگ و قوانین و مقررات را با دقت مطالعه کنید و هر سؤالی دارید، پیش از پرداخت از پشتیبانی بپرسید.
۱. دوره‌های ویدیویی
- پس از صدور لایسنس اسپات‌پلیر، امکان انصراف و بازگشت وجه وجود ندارد.
- اگر پرداخت شما موفق بوده اما به دلیل مشکل فنی، لایسنس به‌صورت خودکار برایتان صادر نشده باشد، پشتیبانی حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری لایسنس را برایتان ارسال می‌کند. اگر در این مدت لایسنسی دریافت نکردید، می‌توانید درخواست بازگشت کامل وجه بدهید.
- اگر لایسنس صادر شده اما به دلیل مشکل فنی از سمت میهن‌پیپر یا اسپات‌پلیر قابل استفاده نباشد و پشتیبانی نتواند آن را رفع کند، کل مبلغ بازگردانده می‌شود.
- در هر بازگشت وجه دوره، لایسنس اسپات‌پلیر آن سفارش باطل می‌شود.
۲. کوچینگ
- به دلیل رزرو ظرفیت محدود و برنامه‌ریزی منتور برای هر متقاضی، وجه پرداخت‌شده برای کوچینگ قابل بازگشت نیست.
- اگر برگزاری کوچینگ از سمت میهن‌پیپر ممکن نباشد (برای مثال تکمیل نشدن گروه یا عدم امکان ارائه خدمت)، کل مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود.
- اگر کوچینگ گروهی تا تاریخ شروع اعلام‌شده آغاز نشود، می‌توانید کل مبلغ را پس بگیرید یا برای گروه بعدی بمانید.
۳. مشکلات پرداخت
- اگر مبلغ از حساب شما کسر شده اما سفارش ثبت نشده است، معمولاً بانک طی ۷۲ ساعت مبلغ را به‌طور خودکار به حساب شما برمی‌گرداند.
- اگر پس از این مدت مبلغ بازنگشت، یا مبلغی را دو بار پرداخت کرده‌اید، با ارسال تصویر رسید پرداخت به پشتیبانی پیام دهید تا بررسی و مبلغ اضافه بازگردانده شود.
۴. نحوه درخواست و زمان‌بندی
- ثبت درخواست: در تلگرام به پشتیبانی پیام دهید و شماره سفارش، نام و شماره موبایلی که با آن خرید کرده‌اید و توضیح مشکل را بفرستید. برای مشکلات پرداخت، تصویر رسید پرداخت را هم بفرستید.
- پاسخ اولیه: حداکثر ظرف ۴۸ ساعت.
- بررسی و اعلام نتیجه: حداکثر ظرف ۲ تا ۳ روز کاری.
- واریز مبلغ: پس از تأیید و دریافت شماره شبا، حداکثر ظرف ۲ تا ۳ روز کاری، فقط به حساب بانکی به نام خود خریدار.
- پیگیری: همه مراحل در همان گفتگوی تلگرام و با شماره سفارش پیگیری می‌شود.
۵. تماس
- پشتیبانی تلگرام: mihanpaper_support@
- ایمیل: info@mihanpaper.com